J’ai reçu un avis de dépôt, que dois-je faire?

Un avis de mise en instance est envoyé lorsque le transporteur ne parvient pas à livrer le colis, par exemple parce que l'adresse est erronée ou parce que le destinataire est absent à chaque tentative de livraison (le transporteur effectue trois tentatives de livraison avant de mettre un colis en instance).

Dans ce cas, notre service clientèle vous contactera pour recueillir les informations nécessaires et effectuer un nouvel envoi.